Compliment of klacht
Bij De Zorgvervoerder doen wij er alles aan om onze dienstverlening veilig, zorgvuldig en patiëntgericht uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat u niet helemaal tevreden bent. Wij horen dit graag, zodat wij onze kwaliteit continu kunnen verbeteren.
Heeft u een klacht over een rit, onze dienstverlening of één van onze medewerkers? Dan kunt u dit eenvoudig aan ons doorgeven via onderstaand formulier of mail naar klachten@dezorgvervoerder.nl
Wat mag u van ons verwachten?
- Indien nodig nemen wij aanvullende maatregelen om herhaling te voorkomen.
- Wij registreren en beoordelen elke klacht volgens onze interne kwaliteitsprocedure.
- U ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie op uw melding.
Ons doel
Klachten zijn voor ons een belangrijke bron van verbetering. Door zorgvuldig en transparant om te gaan met feedback, zorgen wij dat onze dienstverlening zo veilig, efficiënt en cliëntgericht mogelijk blijft.